亮亮的父母一直都没注意尊重儿子的感受。莫医生说：“这是无数家庭的通病。”

　　譬如，一次下大雨，亮亮看到一只被雨水浇透的流浪猫，很怜惜它，就把带回了家。他妈妈看到儿子带回了一只脏猫，非常生气，没和儿子商量，就和丈夫一起把这只猫赶了出去。亮亮没有抗争，只是默默哭了两个小时。后来的一个多星期内，他没有和父母主动说过一句话。这件事已过去好久，但在咨询室中回忆起来后，亮亮又哭了起来。

　　亮亮哭的时候，莫医生问道：“你有什么感受？”

　　亮亮哽咽着说：“我，我很难过。我是一个人，却，却连一只猫都救不了。”

　　“为什么不把这种感受告诉爸爸妈妈？”莫医生问。

　　“我敢和他们说吗？”亮亮又愤怒起来，“他们什么时候听过我的感受？”

　　对此，亮亮的妈妈说，他们之所以这样做，是因为她很容易过敏，家里不能养猫狗等有皮毛的宠物。

　　“你们这样做，有没有想过，孩子会有什么感受？”莫医生说。接下来，她和亮亮的妈妈做了一个角色互换的游戏，她演亮亮的妈妈，让亮亮的妈妈演亮亮。结果，当小猫被赶出去后，亮亮的妈妈和亮亮一样，哭了，她第一次深刻地体验到，她当时的做法对儿子的伤害有多大。

　　用同样的办法，莫医生也让亮亮的爸爸感受到，他当着外甥的面数落儿子，儿子是何等难过。在咨询室里，这个经历过无数风浪的汉子流下了泪水，这是他多年来第一次流泪。

　　这一次咨询深深地震动了亮亮父母的心，之后，他们改变了对儿子的教育方式，亮亮的爸爸不再像以前那样监视儿子的一举一动，一发现不对就加以斥责。亮亮的妈妈也不再轻易把儿子的“丑事”当成和朋友们聊天的谈资。他们开始懂得聆听儿子的感受，并将儿子当成大人一样给予尊重。

　　他们的改变很快带来了效果，亮亮在学校的小动作越来越少，不再乱动乱说话，并得到了老师越来越多的表扬。

　　同时，莫医生也和亮亮一起探讨了新的学习方式，亮亮的学习成绩也很快得以改善。

　　此外，亮亮和同学的关系也得到了改善。原来，尽管很讨厌父母动不动就指责自己，但亮亮却把父母的这一套带到了学校，他动不动就挑同学的刺，还经常向老师打小报告。结果，他在同学中日益受到孤立。但等父母改变了对他的教育方式，不再轻易就指责他时，他也变得对同学越来越宽容，也学会了聆听同学的感受，结果他越来越能融入同学的各种小团队中。这一点极为重要，实际上很多孩子厌学，不是因为不爱学习，而是因为在学校被严重孤立，这让他们觉得学校里没有温暖，他们不愿意在学校待着。

　　父母是问题的参与者，而非纠正者

　　莫医生说，亮亮很幸运，因为父母和他的沟通虽然很有问题，但他们愿意承认错误，并及时改变错误。

　　她说：“好的父母，不是只做正确的事的父母，而是愿意承认错误并改变错误的父母。在这一点上，亮亮的父母堪称模范。”